Smart TV Remote — Suporte

O Smart TV Remote controla TVs Samsung, LG e Roku pelo iPhone, via Wi-Fi, e envia fotos e vídeos para Chromecast e Google TV. É um app independente, não é feito nem afiliado a essas marcas.

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Envie um e-mail para support@tvremote.brandranks.ai ou toque em Ajustes › Falar com o Suporte no app. Informe a marca e o modelo da sua TV e o que você já tentou.

Minha TV não aparece

1. Conecte o iPhone e a TV à mesma rede Wi-Fi. Uma rede de convidados ou o ponto de acesso de um celular costuma isolar os dispositivos.
2. Verifique se o Smart TV Remote tem permissão para usar a rede local: Ajustes do iOS › Privacidade e Segurança › Rede Local.
3. Ligue a TV: a maioria das TVs sai da rede quando está desligada.
4. Ainda nada? Toque em "Adicionar TV por endereço IP" e digite o endereço exibido nas configurações de rede da TV, geralmente em Configurações › Rede › Status da rede ou Configurações › Sobre.

Minha TV aparece, mas não conecta

• Samsung e LG perguntam na tela da TV, na primeira vez, se você permite o Smart TV Remote. Aceite com o controle remoto da própria TV e tente de novo.
• Se você recusou em uma TV Samsung: na TV, abra Configurações › Geral › Gerenciador de dispositivos externos › Gerenciador de conexão de dispositivos › Lista de dispositivos, remova o Smart TV Remote e conecte novamente.
• Roku: ative Configurações › Sistema › Configurações avançadas do sistema › Controle por apps para celular.
• Reinicie a TV e o roteador e tente novamente.

Ele consegue ligar minha TV?

Ele consegue desligar a TV. Ligá-la de novo geralmente não é possível: quando está desligada, a TV sai da rede Wi-Fi e nenhum app no celular consegue alcançá-la.

Não consigo enviar fotos ou vídeos

• O envio de fotos e vídeos funciona com Chromecast e Google TV.
• Mantenha o Smart TV Remote aberto enquanto a TV reproduz: o iPhone envia o arquivo pelo seu Wi-Fi.
• Suas fotos e vídeos nunca saem da sua rede doméstica.

Assinaturas

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